Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para consumidores

Usted es consumidor y puede ejercer su derecho de desistimiento del contrato si es una persona física y no actúa en una actividad comercial o profesional independiente.

Instrucciones de revocación

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los 14 días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de revocación es de 14 días y comienza con la entrega de los bienes.

Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (Softwarehandel24, Oberneuhofstrasse 5, 6340 Baar, Suiza, support@swh24.com, Teléfono: +49 800 6030220, Fax: +49 5321 5182299) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario que se encuentra a continuación.

Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos (incluidos los costos de envío, con la excepción de los costos adicionales que resulten de haber elegido un tipo de entrega diferente al tipo estándar más económico que ofrecemos) sin demora y, a más tardar, dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los bienes o hasta que usted haya proporcionado prueba de que ha devuelto los bienes, dependiendo de cuál sea el momento anterior. Debe devolver o entregar los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.

Nosotros asumimos los costos de devolución de los bienes.

Solo deberá asumir la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

Extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de bienes sellados, si el sello ha sido retirado después de la entrega.

El derecho de desistimiento también se extingue anticipadamente en el suministro de claves de licencia, que son necesarias para la activación del software y pueden ser copiadas.

Formulario de Revocación

Si desea revocar el contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta a:

Softwarehandel24 (Parte del grupo empresarial de Wiresoft AG)
Oberneuhofstrasse 5
6340 Baar
Suiza

Fax: +49 5321 5182299
Correo electrónico: support@swh24.com

Por la presente revoco el contrato de compra de los siguientes productos:

(*) Por favor, elimine lo que no corresponda.